Terms and Conditions

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Δεσμευόμαστε να παραδίνουμε τα κοσμήματα σας, το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση που το είδος που παραγγείλατε δεν είναι σε στοκ, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την εκτιμώμενη μέρα παράδοσης.

Συνήθως για είδη εκτός στοκ, χρειαζόμαστε 5-8 μέρες για παράδοση.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων μπορεί ν’ αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Όλα τα προϊόντα έχουν φωτογραφηθεί έτσι ώστε να δείχνουν την μέγιστη δυνατή λεπτομέρεια και ίσως να μοιάζουν μεγαλύτερα ή μικρότερα από το πραγματικό τους μέγεθος. Γι’ αυτό σε κάθε προϊόν δίνονται οι διαστάσεις, ώστε να μπορέσετε να το οπτικοποιήσετε. Άλλωστε η κάθε οθόνη έχει διαφορετικές ρυθμίσεις και έτσι το χρώμα και η διάσταση ίσως ποικίλλει.

Στο Thecharmingeffect φροντίζουμε να διασφαλίσουμε ότι ο on-line κατάλογός μας είναι όσο ακριβής και πλήρης γίνεται. Δυστυχώς κανείς δεν μπορεί να διασφαλίσει πως κάποια ιστοσελίδα δεν περιέχει απολύτως κανένα ανθρώπινο ή τεχνολογικό σφάλμα. Γι αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα ανακρίβειες ή παραλείψεις –ακόμα και αφού έχουμε λάβει μια παραγγελία- και ν’ αλλάζουμε ή ν’ αναβαθμίζουμε πληροφορίες η φωτογραφίες  της ιστοσελίδας μας χωρίς προειδοποίηση.  Σε περίπτωση που η τιμή που αναγράφεται στο προϊόν, είναι χαμηλότερη από την πραγματική του αξία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την επεξεργασία της παραγγελίας και την διαδικασία προετοιμασίας της για να επιβεβαιώσουμε την νέα τιμή. Αν δεν επιθυμείτε να συνεχιστεί η παραγγελία σας, θα ακυρωθεί. Δεν είναι αποδεκτή η διαπραγμάτευση τιμών για τα προϊόντα μας.

Όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα και οι πέτρες που χρησιμοποιούνται είναι φυσικές πέτρες. Αυτό σημαίνει πως κάθε νέο προϊόν πού φτιάχνουμε δεν μπορεί να είναι πανομοιότυπο, με κάποιο προηγούμενο αναφορικά με το  χρώμα και το σχήμα. Θα υπάρχουν πολύ μικρές διαφορές.

Όλες οι ιδιότητες των ημιπολύτιμων πετρών που αναφέρουμε, είναι απλά ενδεικτικές και δεν συνεπάγονται κάποιο σίγουρο αποτέλεσμα.  

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Σε καμία περίπτωση, δεν πρόκειται να πουλήσουμε ή ν’ ανταλλάξουμε πληροφορίες που μας έχετε δώσει, με κάποιο τρίτο μέρος. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την διευκόλυνση και εξυπηρέτηση των παραγγελιών σας, και για να βελτιώσουμε την αγοραστική σας εμπειρία. Κατά καιρούς ίσως σας στείλουμε μέσω e-mail, πληροφορίες για νέα προϊόντα ή για προσφορές.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Αυτή η ιστοσελίδα περιέχει υλικό που ανήκει αποκλειστικά σ’ εμάς. Το υλικό αυτό περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται όμως στα παρακάτω, το σχεδιασμό, την διάταξη, την όψη, την εμφάνιση και τα γραφικά. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή. Χρήση αυτής της ιστοσελίδας,  χωρίς εξουσιοδότηση, μπορεί να επιφέρει νομικές κυρώσεις.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι ειδικές παραγγελίες δεν είναι δυνατόν ν’ ακυρωθούν, ούτε να επιστραφούν. Οι κανονικές παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 10 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος, μέσα στην συσκευασία που παραλήφθηκαν, αρκεί να είναι σε καλή κατάσταση και να μην έχουν φορεθεί, συνοδευόμενα από τη απόδειξη πώλησης. Είναι επίσης απαραίτητο, να μην έχουν πειραχτεί οι ετικέτες του προϊόντος. Αυτό σημαίνει πως το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αποζημίωση σε προϊόντα προσφοράς. Η επιστροφή χρημάτων σε κάθε περίπτωση, δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς (παραλαβής και παράδοσης) ή τυχόν φόρους που μπορεί να προκύψουν από την μεταφορά. Αυτά βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η επιστροφή τω χρημάτων  για τα προϊόντα που έχουν επιστραφεί, γίνεται μέσα σε δύο εβδομάδες από την επιστροφή και παραλαβή του προϊόντος από εμάς, απευθείας στην πιστωτική κάρτα του πελάτη από όπου έγινε και η αρχική χρέωση για την αγορά. Για τυχόν ελαττωματικά προϊόντα η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 10 μέρες.

Χρειάζονται έως και δύο εβδομάδες για να επεξεργαστούμε την επιστροφή, και να πιστώσουμε τον λογαριασμό σας.  Ίσως να υπάρξει μια επιπλέων καθυστέρηση από το πιστωτικό ίδρυμα που συνεργάζεστε.

 

ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Στείλτε μας ένα e-mail στο service@blog.thecharmingeffect.com και συμπεριλάβετε :

  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • Την αιτία της επιστροφής
  • Φωτογραφία του προϊόντος
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

Για κάθε επιπλέον πληροφορία σχετικά με τα παραπάνω παρακαλώ επικοινωνήστε με το service@blog.thecharmingeffect.com.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Η εξυπηρέτηση πελατών, λειτουργεί Δευτέρα-Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 16:00.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΕΙΕΣ

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μόνο σε εργάσιμες μέρες, από Δευτέρα έως και Παρασκευή, εκτός αργιών.

Η ενημέρωση των  παραγγελιών γίνεται πάντα την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Παραγγελίες που γίνονται το Σάββατο ή την Κυριακή ίσως χρειαστούν μία ακόμη εργάσιμη μέρα για την επεξεργασία τους.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται  την στιγμή του checkout.